O que coletamos
Dados da conta (nome, e-mail, workspace), conteúdo que você cria na plataforma, tokens de conexão das redes que você autoriza e métricas públicas dos seus posts. Conversas passam pela Zipe apenas para exibição e resposta.
Para que usamos
Para operar o produto: executar automações no seu nome, responder com sua aprovação e aprender com o histórico DA SUA CONTA. Seus dados não treinam modelos de terceiros nem a conta de outros clientes.
Com quem compartilhamos
Com as redes que você conectou (para executar automações) e com subprocessadores de infraestrutura listados no DPA. Nunca vendemos dados. Ponto.
Seus direitos (LGPD)
Acessar, corrigir, exportar e excluir seus dados a qualquer momento, direto no produto ou por juridico@zipe.app. A exclusão é certificada e propaga aos subprocessadores.
Retenção
Dados da conta ficam enquanto a conta existir. Após o cancelamento, você tem 30 dias para exportar; depois, tudo é excluído definitivamente.
Segurança
Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), acesso por papel e trilha de auditoria. Incidentes relevantes são comunicados em até 72 horas.
última atualização:
dúvidas: juridico@zipe.app